Trực tiếp / Mobile
Trong f1688, tiền vào và tiền ra nằm chung một chỗ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money để nạp, ngân hàng nội địa để rút, kèm lịch sử bạn tự xem lại. Mở mục ví trên điện thoại là thấy, và việc dùng dịch vụ tùy luật địa phương cùng khu vực đủ điều kiện.
Bạn mở mục nạp trong ví tài khoản, chọn đúng kênh mình muốn dùng, rồi làm theo từng ô hiện ra. Chúng tôi giữ danh sách ngắn để bạn không phải dò nhiều: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Trước khi bấm xác nhận, đọc lại số tiền và nội dung chuyển khoản, vì đây là hai thứ dùng để đối chiếu về sau. Ô nào chưa rõ thì dừng lại, hỏi hỗ trợ trước khi chuyển. Số dư chỉ đổi khi lệnh được ghi nhận.
Đăng nhập, vào ví tài khoản rồi chọn nút nạp. Trang này chỉ hiện kênh đang mở cho tài khoản của bạn.
Bấm vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chọn kênh bạn thực sự có.
Gõ số tiền, xem lại nội dung chuyển khoản rồi xác nhận. Giữ ảnh chụp màn hình để tra về sau.
Quay lại ví xem lệnh đã vào lịch sử chưa. Chưa thấy thì đừng chuyển lại, mở hỗ trợ và đọc mã lệnh.
Rút tiền đi theo hướng ngược với nạp, nhưng có một điểm cần để ý: tiền chỉ về đúng nơi bạn đã đăng ký. Bạn vào mục rút, chọn kênh nhận, nhập số tiền, rồi làm theo các ô xác minh hiện ra. Chúng tôi không hứa một mốc thời gian cố định, vì mỗi kênh xử lý một khác. Tên trên ví hoặc tài khoản ngân hàng phải khớp thông tin đã khai. Vừa đổi số điện thoại hay ví mới thì cập nhật trước.
Mở mục rút, chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Kênh không hiện nghĩa là bạn chưa dùng tới.
Gõ số tiền muốn rút, xem phần còn lại hiện bên dưới, đọc kỹ rồi xác nhận.
Làm đúng các ô trên màn hình, có thể là mật khẩu hoặc mã gửi về điện thoại. Chỉ nhập trên trang của f1688.
Trạng thái lệnh nằm ở mục lịch sử trong ví. Giữ mã lệnh và ảnh chụp để đối chiếu khi cần hỏi.
Phần kiểm tra tài khoản không có mẫu chung cho mọi người. Bạn chỉ nên làm theo đúng ô và hướng dẫn hiện trong khu vực tài khoản của mình, vì yêu cầu khác nhau tùy kênh nạp rút bạn đã dùng và tùy tình trạng hồ sơ. Chúng tôi không liệt kê sẵn danh sách giấy tờ ở đây, vì làm theo một danh sách không khớp chỉ mất thời gian. Cách gọn nhất: đọc từng dòng, điền đúng như trên giấy tờ, gửi lại nếu thiếu ô.
Mỗi tài khoản có thể hiện yêu cầu khác nhau. Xem đúng dòng trong khu vực tài khoản của bạn.
Họ tên, số điện thoại và số ví phải trùng thông tin bạn đã khai. Sai một ký tự là phải làm lại.
Nếu cần ảnh, chụp đủ bốn góc, đủ sáng, không che số. Ảnh mờ thường bị trả về.
Gửi xong, quay lại khu vực tài khoản xem dòng trạng thái. Chưa rõ thì mở hỗ trợ kèm mã hồ sơ.
Danh sách kênh không dài, và đó là chủ ý. Chúng tôi giữ những kênh người Việt dùng hằng ngày: MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng nội địa cho ai quen tài khoản. Bạn sẽ thấy đúng những kênh đang mở với tài khoản của mình, không phải danh sách cho tất cả mọi người.
Ví quen nhất với người dùng Việt. Nạp bằng số điện thoại MoMo đã đăng ký, giữ đúng tên chủ ví khi rút.
Dùng cho nạp và rút khi tài khoản ZaloPay đã xác minh. Xem tên hiển thị trước khi đặt lệnh.
Hợp nếu bạn dùng số Viettel. Nạp và rút đi cùng một số ví, nên kiểm tra số đó còn hoạt động.
Cho ai quen tài khoản ngân hàng nội địa. Nội dung chuyển khoản đi kèm mã lệnh, chép nguyên văn.
Khi tiền chưa hiện, phần lớn là do bạn đang so hai thứ khác nhau. Ví tài khoản ghi mã lệnh, trạng thái và số tiền theo cách của chúng tôi; sao kê MoMo hay ngân hàng ghi theo cách của họ. Muốn khớp, so ba thứ: số tiền, thời điểm và nội dung chuyển. Đừng so tên người nhận, vì mỗi kênh hiển thị một kiểu. So đủ ba thứ mà vẫn lệch thì giữ ảnh chụp cả hai bên và mở hỗ trợ một lần, đừng gửi nhiều tin rời.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có mã riêng. Mã này là thứ bạn đọc cho nhân viên hỗ trợ, lấy từ màn hình lịch sử.
Lệnh có thể đang chờ, đã ghi nhận hoặc bị trả về. Đọc đúng nhãn trước khi kết luận.
Phần lịch sử ví giữ các lệnh cũ để tra lại. Lọc theo ngày và kênh dễ hơn cuộn hết danh sách.
Ảnh màn hình lệnh, ảnh sao kê và nội dung chuyển khoản là đủ. Giữ đến khi số dư khớp.
Trước khi chuyển tiền, chắc rằng bạn đang ở đúng trang. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tiền vào tài khoản cá nhân hay nhắn tin riêng để xử lý lệnh. Mọi bước nạp, rút và kiểm tra tài khoản đều nằm sau khi đăng nhập, và kênh hỗ trợ mở ngay trong khu vực tài khoản. Tên chủ ví phải là của bạn, vì ví người khác sẽ làm bước xác minh không khớp. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Nhìn lại thanh địa chỉ trước khi đăng nhập. Chỉ nhập mật khẩu khi tên miền đúng là trang bạn vẫn dùng.
Tên trên MoMo, ZaloPay hay tài khoản ngân hàng nên trùng tên bạn khai. Lệch tên là lý do hay khiến lệnh rút bị giữ.
Bạn là người duy nhất mở ví của mình. Không đưa mã xác nhận cho ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Khi cần giúp, mở khu vực tài khoản và dùng kênh hỗ trợ hiện ở đó. Đây là đường xử lý yêu cầu về lệnh.
Mấy câu dưới đây là những gì người dùng hay hỏi chúng tôi nhất khi mở ví lần đầu. Bạn đọc nhanh rồi làm đúng theo màn hình là được, không cần nhớ hết. Nếu tình huống của bạn khác, cứ mở khu vực tài khoản và đi theo kênh hỗ trợ ở đó.
Đăng nhập, mở ví tài khoản rồi chọn nạp. Ở đó có MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chọn kênh bạn có, nhập số tiền, đọc lại nội dung chuyển khoản rồi xác nhận.
Đừng chuyển thêm lần nữa. Mở lịch sử ví xem lệnh đã hiện chưa, rồi đối chiếu số tiền và nội dung chuyển. Chưa thấy thì giữ ảnh chụp và mở kênh hỗ trợ kèm mã lệnh.
Không. Tiền về đúng kênh và đúng chủ ví bạn đã đăng ký trong tài khoản. Dùng ví của người khác sẽ khiến bước xác minh không khớp. Muốn đổi ví nhận thì cập nhật trước rồi mới đặt lệnh.
Con số này hiện ngay ở ô số tiền trong mục nạp, và có thể khác theo từng kênh. Bạn mở kênh định dùng rồi xem dòng ghi mức tối thiểu trước khi chuyển.
Mở khu vực tài khoản, đọc từng dòng yêu cầu đang hiện với hồ sơ của bạn. Điền khớp giấy tờ, gửi ảnh nếu được hỏi, rồi xem trạng thái trước khi đặt lệnh.
Kênh hỗ trợ nằm trong khu vực tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chuẩn bị mã lệnh, số tiền, thời điểm chuyển và ảnh chụp để bộ phận hỗ trợ tra nhanh hơn.